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　　NG體育3月12日，于女士向本報(bào)反映稱，沙河口區(qū)凱德和平廣場的喜舍瑜伽館（以下簡稱喜舍瑜伽）突然閉店。她與200多名消費(fèi)者，未消費(fèi)金額超70萬元……

　　2025年3月初，位于沙河口區(qū)凱德和平廣場的喜舍瑜伽館突然通知閉店，令眾多消費(fèi)者慌了神兒。2024年10月，市民于女士預(yù)付1萬余元購買了私教課程，僅上了幾節(jié)課后，便看到瑜伽館于3月2日在微信朋友圈發(fā)布了一則“關(guān)于喜舍瑜伽館消防設(shè)施升級整改的通知”。通知稱，“3月1日起暫停所有課程……預(yù)計(jì)3月10日恢復(fù)營業(yè)?！庇谂勘疽詾橥Ｕn一周后即可復(fù)課，卻等來了永久閉店的消息。她卡內(nèi)尚有9504元未消費(fèi)，多次聯(lián)系客服要求退費(fèi)，對方以“登記退費(fèi)”為由拖延，最終失聯(lián)。根據(jù)于女士提供的圖片，喜舍瑜伽館外的玻璃上張貼著“喜舍瑜伽閉店通知”，標(biāo)注日期為2025年3月9日。

　　此外，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該店法定代表人已于閉店前悄然變更。于女士表示，經(jīng)營者這一舉動疑似在轉(zhuǎn)移責(zé)任。

　　消費(fèi)者小張稱，她于2024年12月辦理價值3080元的“通用小班課”（含35次課程），并簽署了“會員卡購買合同”。根據(jù)小張?zhí)峁┑暮贤?，記者看到乙方名稱為“大連喜舍體育發(fā)展有限公司”，購卡門店寫著喜舍瑜伽。

　　“我還未開卡，一節(jié)課沒上就遭遇了閉店?！毙埌l(fā)現(xiàn)約課系統(tǒng)顯示“場館已到期”，已經(jīng)無法預(yù)約了。這已經(jīng)是她第二次經(jīng)歷瑜伽館“跑路”事件了，她感到很無奈。

　　目前，消費(fèi)者們未消費(fèi)的預(yù)付款少則幾百，多則上萬，總計(jì)數(shù)額超70萬元。小張表示，盡管喜舍瑜伽閉店通知聲稱與某機(jī)構(gòu)達(dá)成合作承接會員，但消費(fèi)者咨詢發(fā)現(xiàn)需額外補(bǔ)繳差價。“未消費(fèi)金額無處退，轉(zhuǎn)課卻要再交錢?！毙堈f，大部分消費(fèi)者拒絕轉(zhuǎn)課，只有退費(fèi)一個訴求。就此事，她們已向市場監(jiān)管部門、消協(xié)等多方投訴。

　　除了消費(fèi)者退費(fèi)無門之外，記者還了解到，這家瑜伽館還存在拖欠授課老師薪資的情況。殷女士在該瑜伽館從事瑜伽老師工作已有兩年。她表示，自己被拖欠了兩個月的工資，共計(jì)9700元，此外還有兩個月的保險未繳納。

　　記者注意到，喜舍瑜伽在閉店通知中稱，消費(fèi)者可到西崗區(qū)中山路某瑜伽機(jī)構(gòu)核銷剩余課程，那么兩家機(jī)構(gòu)是否有關(guān)聯(lián)？3月21日，記者致電該瑜伽機(jī)構(gòu)，店長表示，喜舍瑜伽閉店前僅單方面提出合作意向，雙方未達(dá)成任何實(shí)質(zhì)協(xié)議，更未收到其承諾的資金支持。

　　該機(jī)構(gòu)店長表示，3月9日下午，喜舍瑜伽負(fù)責(zé)人以“運(yùn)營壓力、租金及人力成本過高”為由，提出無法再將當(dāng)前場館運(yùn)營下去，希望該機(jī)構(gòu)能幫忙運(yùn)營剩余會員，但未就資金劃撥、責(zé)任劃分等核心問題達(dá)成共識。次日，喜舍瑜伽在未告知該機(jī)構(gòu)的情況下，單方面向會員發(fā)布轉(zhuǎn)課公告，導(dǎo)致大批消費(fèi)者誤以為雙方存在合作關(guān)系。

　　“公告發(fā)布后，大量喜舍瑜伽的會員來電咨詢‘接盤’的事。”該店長表示，其與喜舍瑜伽無任何股權(quán)或經(jīng)營上的關(guān)聯(lián)，且未收到任何資金?！拔覀儽局袚?dān)社會責(zé)任的想法，希望為瑜伽愛好者提供一個可以繼續(xù)練習(xí)的場所?！钡觊L稱，店里提出的“補(bǔ)差價上課”方案，費(fèi)用低于市場價，僅用于支付老師的課時費(fèi)。此外，他多次向喜舍瑜伽的會員強(qiáng)調(diào)，轉(zhuǎn)課并不等于債務(wù)承接，消費(fèi)者仍可向喜舍瑜伽追責(zé)。

　　3月20日，記者撥打了企業(yè)信息查詢平臺中的預(yù)留電話，一名男性表示，他只是喜舍瑜伽的財(cái)務(wù)工作人員，與企業(yè)經(jīng)營者并不熟識，與經(jīng)營者無關(guān)聯(lián)。他也并不清楚，為何自己的電話會被留在企業(yè)查詢平臺中。

　　記者隨后通過企業(yè)信息查詢平臺對大連喜舍體育發(fā)展有限公司進(jìn)行了查詢。信息顯示，該公司成立于2023年4月，目前登記狀態(tài)為存續(xù)，但經(jīng)營異常。3月17日，大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)督管理局因其通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系，將其列為經(jīng)營異常。

　　在企業(yè)信息查詢平臺顯示，2025年3月10日，市場主體類型變更由有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）變更為有限責(zé)任公司（自然人獨(dú)資）。投資人變更（包括出資額、出資方式、出資日期、投資人名稱等）顯示，叢某、宋某某退出，變更后崔某某新進(jìn)。負(fù)責(zé)人變更（法定代表人、負(fù)責(zé)人NG體育、首席代表、合伙事務(wù)執(zhí)行人等變更）顯示，叢某變更為崔某某。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來有關(guān)預(yù)付費(fèi)陷阱屢見不鮮。不論是商家“優(yōu)惠促銷，割完‘韭菜’就跑”的卷款跑路行為，或是“巧用裝修為借口，拖延一天是一天”的收款不退戰(zhàn)術(shù)，亦或是“轉(zhuǎn)手店鋪換殼重生”的惡意套路，都讓消費(fèi)者難以招架，逐步榨干對行業(yè)的信任，降低了消費(fèi)意愿。

　　大連市商務(wù)局工作人員表示，針對預(yù)付式消費(fèi)糾紛多發(fā)的現(xiàn)狀，正在建立相關(guān)的管理服務(wù)平臺，預(yù)計(jì)在不久的將來會公開推行，具體細(xì)則還在研討中。

　　記者了解到，2024年1月15日，《大連市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理?xiàng)l例》起草工作專家組召開第一次會議，此舉標(biāo)志著大連市單用途卡預(yù)付消費(fèi)管理的地方性立法工作已正式啟動。該法規(guī)的出臺將為我市單用途卡預(yù)付消費(fèi)服務(wù)與監(jiān)管提供可操作性的法律依據(jù)，填補(bǔ)這一領(lǐng)域地方法規(guī)的空白NG體育。

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，除了預(yù)付費(fèi)“跑路”的各種套路，當(dāng)前市場頻發(fā)的閉店事件背后，潛藏著一條由“職業(yè)閉店人”主導(dǎo)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　她表示，所謂“職業(yè)閉店人”是指專門幫助經(jīng)營不善的預(yù)付費(fèi)公司從事策劃“關(guān)閉店鋪、跑路”的群體，他們在收取報(bào)酬后，協(xié)助公司進(jìn)行閉店事宜，并接手后續(xù)消費(fèi)者維權(quán)問題的處理等，從而幫一些不良機(jī)構(gòu)“金蟬脫殼”，逃避債務(wù)NG體育。“針對這一現(xiàn)象，應(yīng)盡快出臺相關(guān)法規(guī)，唯有通過立法堵漏、司法震懾與行業(yè)自律聯(lián)動，才能終結(jié)‘閉店即跑路’的惡性循環(huán)?！彼硎荆伺e有擾亂正常市場經(jīng)營的嫌疑，應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊，重構(gòu)消費(fèi)者與商家之間的信任鏈。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，“職業(yè)閉店人”存在巨律風(fēng)險。2023年，北京豐臺區(qū)某瑜伽館閉店，涉及200余名消費(fèi)者未消費(fèi)金額超80萬元。北京市豐臺區(qū)人民法院認(rèn)為，薛某身份為“職業(yè)閉店人”，其作為公司唯一股東，在明知有大量會員債權(quán)未進(jìn)行清算的情況下，仍作出債權(quán)債務(wù)已清理完畢的《清算報(bào)告》，并向市場監(jiān)管局申請注銷公司，屬于未經(jīng)依法清算，以虛假清算報(bào)告騙取公司登記機(jī)關(guān)辦理法人注銷登記行為。豐臺法院判決薛某退還王某所辦理會員卡中剩余金額8260元。2024年，浙江省某游泳館職業(yè)閉店團(tuán)隊(duì)以“周年慶充值返現(xiàn)”為噱頭，誘騙消費(fèi)者預(yù)存3000元至2萬元不等，短期內(nèi)吸納資金超500萬元后突然閉店。團(tuán)隊(duì)通過17次法人變更、虛假破產(chǎn)清算轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。法院認(rèn)定職業(yè)閉店人虛構(gòu)經(jīng)營能力、誘騙充值的行為構(gòu)成詐騙罪，主犯李某被判有期徒刑7年，并處罰金50萬元；從犯張某等3人分別獲刑2年至4年不等。

　　對此，北京市君澤君（大連）律師事務(wù)所于克杰律師表示，2024年7月施行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的，應(yīng)當(dāng)提前30日在其經(jīng)營場所、網(wǎng)站、網(wǎng)店首頁等的醒目位置公告經(jīng)營者的有效聯(lián)系方式等信息。第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立書面合同，約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。經(jīng)營者收取預(yù)付款后，應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù)，不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量，不得任意加價。經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退還預(yù)付款。經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險，有可能影響經(jīng)營者按照合同約定或者交易習(xí)慣正常提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款。經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，并履行本條例第二十一條規(guī)定的義務(wù)。消費(fèi)者依照國家有關(guān)規(guī)定或者合同約定，有權(quán)要求經(jīng)營者繼續(xù)履行提供商品或者服務(wù)的義務(wù)，或者要求退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。

　　此外，于克杰表示，預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛有了更細(xì)致權(quán)威的法律指導(dǎo)。2025年5月起實(shí)施的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，就適用范圍、責(zé)任主體認(rèn)定NG體育、合同的解釋和效力及解除、預(yù)付款的返還和賠償責(zé)任、“卷款跑路”的責(zé)任、經(jīng)營者提供其控制證據(jù)的責(zé)任等問題作出規(guī)定。

　　于克杰說NG體育，以喜舍瑜伽閉店前“突擊”變更法定代表人及投資人為例，消費(fèi)者可申請追加原負(fù)責(zé)人為被告。根據(jù)《解釋》第四條規(guī)定，經(jīng)營者雖未簽訂預(yù)付式消費(fèi)合同，但允許他人使用其營業(yè)執(zhí)照或者以其他方式允許他人使用其名義與消費(fèi)者訂立預(yù)付式消費(fèi)合同的，應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任，解決經(jīng)營者“名實(shí)不符”情況下的責(zé)任主體認(rèn)定問題。第六條明確了商場場地出租者對租賃場地經(jīng)營者資質(zhì)的形式審查義務(wù)和過錯責(zé)任，解決租賃商場場地的經(jīng)營者收款“跑路”后應(yīng)找誰擔(dān)責(zé)的問題。適用本條規(guī)定時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法執(zhí)行，避免不當(dāng)加重商場場地出租者責(zé)任。消費(fèi)者可申請追加原股東為被告。